Introducción y utilidad del plan de marketing hotelero

El proceso del plan de marketing

Análisis de la situación y exploración del entorno

Elaboración del diagnóstico: análisis DAFO

El establecimiento de objetivos comerciales

Políticas de marketing-mix

Estrategias y tácticas comerciales

El plan de maniobra y los presupuestos

Implementación y control

Presentación del plan de marketing