Bibliografía
[1 Básico]  La gestión de procesos en las organizaciones /
      Enric Brull Alabart.
      Editorial Arola, ()
      ISBN: 9788415248422
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[2 Básico]  Gestión por procesos /
      José Antonio Pérez Fernández de Velasco.
      Editorial ESIC, (2ª ed. rev. y act.)
      ISBN: 9788473565080
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[3 Básico]  Estrategia y sistemas de información /
      Rafael Andreu, Joan E. Ricart, Josep Valor ; prólogo de Arnoldo C. Hax.
      Editorial McGraw-Hill, (2ª ed.)
      ISBN: 84-481-0508-7
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[4 Básico]  Estrategia pKM Suricata para la implantación de la gestión del conocimiento orientada a los procesos: aplicación en el CICEI : [tesis doctoral] /
      Rosa Marrero Cáceres ; [dir., Enrique Rubio Royo ; Antonio Ocón Carreras].
      Editorial Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, ()
      ISBN: 
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[5 Básico]  Normas para la gestion y aseguramiento de la calidad [: Normas UNE, serie 66-900 : Directivas, Reglamentos y Normas de referencia : ISO 9000.
      
      Editorial AENOR, ()
      ISBN: 
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[6 Básico]  Métrica versión 3.
      
      Editorial Ministerio para las Administraciones Públicas, ()
      ISBN: 
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