Los sistemas de alojamiento
La dirección del sistema de alojamiento
La gestión de reservas
El registro de entrada y salida
La gestión de servicios de limpieza, lavandería y lencería
El sistema administrativo-contable de la recepción
La atención al cliente
Alojamientos especiales

Estos contenidos se desarrollarán en diferentes temas con la siguiente estructura:

Tema 1: El subsistema de alojamientos dentro del sistema turístico
Tema 2: La dirección del sistema de alojamientos: Calidad desde la óptica de la demanda y la oferta
Tema 3: La gestión de reservas y de Revenue management
Tema 4: La dirección de operaciones de alojamiento: El registro de entrada, de salida, auditoría nocturna
Tema 5: La gestión de los servicios de limpieza, lavandería y lencería
Tema 6: El sistema administrativo-contable de la recepción
Tema 7: La atención al cliente
Tema 8: Alojamientos especiales