Introducción a la gestión del control de riesgos. Fundamentos metodológicos y principios de comunicación en la atención telefónica. Gestión de riesgo: liderazgo y dirección, coordinación, previsión, prevención, planificación, intervención, rehabilitación y formación. Organización y sistemas de seguridad sanitarias. Cartografía. Prevención, dirección y coordinación de fenómenos meteorológicos adversos.